İnternetten satılan ürünün ayıplı olması halinde kimler sorumlu olur?

Günümüzde alışveriş ihtiyacımızın çoğunu internet üzerinden uzaktan alışveriş şeklinde sağlıyoruz. Ancak bazen bu alışverişlerde teslim edilen ürünler alıcının beklediği gibi çıkmayabiliyor. Alıcıya teslimi anında, taraflarca kararlaştırılmış olan örnek ya da modele uygun olmaması ya da objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan mallara ayıplı mal denilmektedir.  Alıcının makul olarak beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi hukuk veya ekonomik eksiklikler satın alınan ürünü ayıplı hale getirmektedir. Örneğin; satın alınan malın sipariş edilen boyutlara uygun olmaması, malın yırtılmış, bozulmuş, kırılmış olması, malın anlaşılan materyalden yapılmamış olması vb. durumlarda malın ayıplı olduğu kabul edilmelidir. Bu durumda satıcının alıcıya karşı ayıptan sorumlu olduğundan şüphe yoktur, peki alıcı satıcı dışında kimlere başvurabilir? 

Çevrimiçi pazaryerleri hem malı satan tedarikçi ve satıcılarla hem de bu malı satın alan alıcılarla acentelik, aracılık, komisyon ve sevkiyat unsurlarını bir araya getiren sözleşmeler yapmaktadır. Bu durum, platformda satılan ayıplı malların neden olduğu zarardan çevrimiçi pazaryerlerinin tedarikçi / satıcı ile birlikte alıcılara karşı sorumlu olduğu kabul edilmektedir. Alıcı haklarını hem tedarikçi hem de sağlayıcı çevrimiçi pazaryerlerine karşı öne sürebilir.